Viaja Seguro con Travel Raintree

Reserva

Viaja Seguro con Travel Raintree

Tu salud y la de nuestro personal es nuestra máxima prioridad. Queremos asegurarte que estamos monitoreando el desarrollo de la situación en relación al COVID-19 y estaremos tomando las medidas necesarias para garantizar que estés lo más seguro posible.

En esta página, te mantendremos informado sobre el estado de cada resort a medida que recibamos novedades, las medidas de seguridad que estamos tomando y cualquier actualización de la política.

La mayoría de nuestros complejos turísticos han reabierto sus puertas con nuevos estándares de salud y seguridad. Todas las áreas públicas se desinfectan con regularidad, se implementan medidas de protección personal y de distanciamiento social, y hay estaciones de saneamiento disponibles para todos los huéspedes. Aconsejamos consultar a las autoridades locales con respecto a la reapertura de restaurantes para cenar y otros servicios locales.

A continuación te describimos las medidas que se toman por hotel, las instalaciones de los mismos y requerimientos especiales por país.

MÉXICO RESORT ABIERTO REQUISITOS DE LA MÁSCARA PISCINA ABIERTA GESTIÓN INTERN ACTIVIDADES GIMNASIO ABIERTO REQUISITOS ADICIONALES DE COVID-19
Club Regina Puerto Vallarta true Requerido en todas las áreas públicas true 1 vez al día Misma familia Ocupación y horarios limitados. Se requieren reservaciones. Viajeros estadounidenses: prueba negativa antes de regresar a los Estados Unidos. Pruebas rápidas disponibles in situ
Club Regina Los Cabos true Requerido en todas las áreas públicas true 1 vez al día Max 10 personas Ocupación y horarios limitados. Se requieren reservaciones. Viajeros estadounidenses: prueba negativa antes de regresar a los Estados Unidos. Pruebas rápidas disponibles in situ
Club Regina Cancún true Requerido en todas las áreas públicas true 1 vez al día Max 8 personas Ocupación y horarios limitados. Se requieren reservaciones. Viajeros estadounidenses: prueba negativa antes de regresar a los Estados Unidos. Pruebas rápidas disponibles in situ
Villa Vera Puerto Vallarta Cerrado Cerrado Cerrado Cerrado Cerrado Cerrado Cerrado
ESTADOS UNIDOS + CANADÁ RESORT ABIERTO REQUISITOS DE LA MÁSCARA PISCINA ABIERTA GESTIÓN INTERN ACTIVIDADES GIMNASIO ABIERTO REQUISITOS ADICIONALES DE COVID-19
Cimarron Golf Resort - California true Requerido en todas las áreas públicas Solo reserva el mismo día Suspendido. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido Limitado al 50% de la capacidad true true
Sandcastle en Birch Bay - Washington true Requerido en todas las áreas públicas Cerrado. Suspendido. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido true true true
The Miners Club - Utah true Requerido en todas las áreas públicas Solo reserva el mismo día Suspendido. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido Solo ocupantes de la misma habitación / unidad Solo reserva el mismo día true
Park Plaza - Utah true Requerido en todas las áreas públicas Abierto de 9 a 9 h. Respetando el distanciamiento social. Solo por solicitud con 24 horas de anticipación La misma familia Disponible mediante reserva con la recepción. true
Kona Reef - Hawái true Requerido en todas las áreas públicas Se le sirve en orden de llegada No hacer limpiezas a mitad de semana Grupos de máximo 4 personas juntas true Los huéspedes deben presentar un resultado de prueba negativo para una prueba realizada dentro de las 72 horas previas al viaje. También deben pasar una prueba rápida de antígenos a su llegada al aeropuerto de Hawái.
Worldmark Phoenix - Arizona true Requerido en todas las áreas públicas Solo reserva el mismo día Semanal Limitado al 50% de la capacidad Por orden de llegada, una habitación a la vez. true
Polo Towers - Las Vegas true Requerido en todas las áreas públicas Limitado al 50% Recargo. Ropa de cama disponible para entrega sin contacto a pedido La misma familia 8 am a 6 pm, disponible con reservación true
Westin Resort & Spa - Whistler, BC true Requerido en todas las áreas públicas Cerrado. Suspendido Cerrado Cerrado true

Covid-19 Test On Site

Cita

Cita

Al llegar al resort, puede registrarse para una cita para la prueba COVID antes de la salida.

El precio de la prueba por persona es de $25 USD para huéspedes con tarjeta de crédito registrada en el hotel.

Prueba de Covid

Prueba de Covid

Resultados dentro de las 72 horas anteriores a la salida

Al huésped se le administra la prueba de COVID-19 de antígeno (prueba rápida recomendada por los CDC) en el lugar por parte de un equipo médico del hospital local y proporcionará un informe médico dentro del plazo de 72 horas requerido.

Resultado

Resultado

Prueba negativa, lista para volver a casa

Si un huésped da positivo en la prueba del virus COVID-19, se seguirán los protocolos normales de cuarentena en el complejo con atención de seguimiento administrada por el personal del hospital.

Política de Cancelación

Reservación flexible

En Travel Raintree, entendemos que vivimos en una realidad que cambia de un momento a otro. Si necesitas cambiar tu viaje, puedes hacerlo, sin ningún coste adicional hasta 24 horas antes de la fecha de tu reserva.

En reservaciones existentes, las tarifas no son reembolsables, pero con mucho gusto podemos encontrar una fecha que se adapte a tu disponibilidad.

Para reservaciones nuevas, puedes cancelar tu habitación sin un cargo adicional.

Si tienes alguna duda, por favor escríbenos a reservaciones@travelraintree.com y estaremos encantados de ayudarte.

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